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우리은행 OTP 발급 · 재발급 총정리 (개인/법인)
아르쿤
2025. 9. 1. 11:32
1) OTP란 무엇인가?
OTP(One-Time Password)는 전자금융 거래 시 추가로 입력해야 하는 일회용 비밀번호입니다. 우리은행은 모바일 OTP와 실물 OTP(토큰형/카드형)을 제공하고 있으며, 이체 한도 상향, 공인인증·간편인증 보안 강화 등에 활용됩니다.
2) 개인 OTP 발급/재발급
① 모바일 OTP (원터치뱅킹/우리WON뱅킹 앱)
- 발급 경로: 우리WON뱅킹 앱 →
인증/보안 > 보안매체 관리 > 모바일 OTP 발급 - 특징: 휴대폰 1대당 1개 발급 가능, 즉시 사용 가능
- 재발급: 기기 변경·앱 재설치 시 재등록 필요
② 실물 OTP (토큰/카드형)
- 발급/재발급 장소: 우리은행 영업점 방문(신분증 지참)
- 절차: 분실/고장 신고 → 영업점 신청 → OTP 기기 수령 → 인터넷/모바일 뱅킹에 등록
- 분실 신고: 고객센터(☎ 1588-5000) 또는 뱅킹 앱 내 사고신고 메뉴에서 즉시 가능
TIP. OTP 고장·배터리 소모로 숫자가 뜨지 않을 경우, 반드시 새 기기로 재발급 받아야 합니다.
3) 법인 OTP 재발급 서류
법인 고객은 OTP 발급 및 재발급 시 반드시 영업점을 방문해야 합니다. 대표자 또는 대리인 방문 여부에 따라 준비서류가 달라집니다.
| 구분 | 필요 서류 | 비고 |
|---|---|---|
| 법인 공통 | 사업자등록증, 법인인감증명서, 법인등기부등본 | 최근 3개월 이내 발급 |
| 대표자 방문 | 대표자 신분증, 법인통장, 법인인감도장 | - |
| 대리인 방문 | 위임장(법인인감 날인), 대리인 신분증 | 위임장 원본 지참 필수 |
절차 요약: 분실/고장 신고 → 서류 준비 → 지점 방문 → 본인확인 및 OTP 재발급 → 기업뱅킹(우리WON기업, 인터넷뱅킹) 등록.
4) 이용 채널 · 수수료
| 항목 | 개인 | 법인 |
|---|---|---|
| 모바일 발급 | 모바일 OTP (우리WON뱅킹 앱) | 제공 안 됨 (법인은 실물 OTP만 가능) |
| 영업점 발급 | 실물 OTP 가능(신분증 지참) | 필수 (법인서류·위임장 포함) |
| 수수료 | 모바일 OTP 무료 / 실물 OTP 발급 시 5천원 내외 (지점별 상이) | 실물 OTP 발급 수수료 발생 가능 |
| 문의처 | 우리은행 고객센터 ☎ 1588-5000 | 기업고객센터 ☎ 1599-5000 |
5) 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 개인이 모바일 OTP와 실물 OTP를 동시에 사용할 수 있나요?
보통은 1인 1매체 원칙이 적용됩니다. 다만, 상황에 따라 모바일 OTP를 우선 사용하도록 설정할 수 있습니다.
Q2. 법인은 모바일 OTP 발급이 가능한가요?
현재는 법인 고객은 모바일 OTP를 이용할 수 없고, 반드시 실물 OTP를 사용해야 합니다.
Q3. OTP 분실 시 어떻게 하나요?
즉시 고객센터 또는 앱에서 사고신고 후, 영업점에서 재발급 받아야 합니다. 재발급 전까지는 OTP 인증이 필요한 거래가 제한될 수 있습니다.
